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大印文化:好领导懂得调解员工之间的矛盾

来源:大印文化

发表时间:2018.12.19
【文章导读】员工和员工之间闹矛盾了,一位好的领导就要懂得如何调解他们之间的关系。

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力,还要看他懂不懂调节员工之间的关系,员工和员工之间闹矛盾了,一位好的领导就要懂得如何调解他们之间的关系。下面为大家讲解几个李万博老师在《总裁演说思》课上讲过的有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候,你最应该做的是了解事情的来龙去脉,做到心里有数和有底,同时也可以简单判断谁错谁非。

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二、了解双方的态度

了解事情的经过之后,你再首先单独和一个人先聊天,看他们各自的态度如何,如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后,你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉,如果员工都不好意思道歉,那么你可以主动请他们两人一起吃饭,让两人的关系不会那么尴尬。

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候,你一定要做到公正公平地对待,错了就是错了,不要偏坦,否则会更容易让双方的关系陷入僵局

最后大印文化提醒你:好的领导就要懂得以上说到的四点,如此员工才会更好地团结一致。现在微信关注大印文化公众号还可以免费学习李万博老师企业管理课程哦