价值，就是企业生存的本质。

企业生存的状态，也由价值来决定：

价值大的，生存状态好；

价值小的，生存状态差；

负价值的，生存状态堪忧。

一、创造价值

价值，对于不同的人群有不同的认知。你最喜欢的肥肠面，可能是小玲“嘤嘤嘤”不敢碰的禁区。小玲如果把她最喜欢的高纤蛋白棒送你，可能在你看来还不如送你一颗卤蛋。企业为顾客创造了价值，价值为企业创造了顾客。

拿一家门店来说，至少就有四种完全不同的价值：

1、产品价值

2、体验价值

3、门店价值

4、品牌价值

不同的人群，对于价值，也有不同的需求和权重。不管是在开店前或者已经开出了店，都可以根据商圈客群结构/占比结合自身优劣势，选择对于自身而言相对更匹配的客群为主力目标客群。因为结合了自身优劣势，则能够让对方更容易感受到“独特”的价值。选择主力目标客群，并不是为了屏蔽其他客群，而是为了在早期更好地聚焦。不管客群结构是怎样的，如果其中一小部分、又属于自身擅长的客群都做不好，更谈不上让大多数客群都满意了。所谓的大多数客群都满意，也是从一类客群开始，逐一击破。

二、什么是营销

因为有了主力目标客群，则能够将有限的资源更聚焦；因为是结合自身优势的聚焦，更容易让这些主力目标客群，产生超预期的满意。超预期，无非是来自于以压倒性地资源投入而产生的结果。正因为有了超预期的结果，也会给企业带来超预期的价值。

营销，就是用来“传递价值”的。营销并不具备“创造价值”的功能。“营销”的更完整描述是“营销价值”或者“价值营销”。

三、怎么做营销

营销一般有两种比较常见的“套路”：

第一种，是在生意不好的时候，用来为生存自救而引流；

第二种，是在生意不错的时候，用来为未来发展而造势。

谁见过濒临死亡的门店，因为营销续上命还发展起来的？为什么没有？把这个问题套用到人身上，就会明白了：谁见过濒临死亡的人，因为强心针续上命还就一下子成了运动健将？

大部分生意不好，不是“传递价值”的问题，而是“创造价值”的问题。也就是说，生意不好，基本上不是营销“传递价值”的问题，而是产品、体验、门店、品牌“创造价值”的问题。

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