李嘉诚曾经说过一句话，分享给大家：“我的一生能有现在的高度，得益于一个道理：对人1块1，对物9毛9”。

这句话什么意思呢？好好领悟，一定受益匪浅。人是活的，是有情感，是感性的，是有主观性的，当你超越预期的给予对方价值得时候，人是非常感动惊喜的，因此同样的服务，主观上会给你更多的回报。

比如说你去做身体护理，同样的收费666，小王非常豪爽的直接给了钱还不忘对服务人员夸赞几句，而小张也出了这些钱，但是非常纠结犹豫总想让人家给自己优惠几十块钱。如果是你的话，同样的服务项目，你会不会给小王更加用心真诚的去服务。

长远来看，小王本质上才是那个占了便宜的人，小张则目光短浅，只想着自己的利益。我一直在说人在社会上关系的本质都是价值交换，无一例外，因此你扣扣搜搜不愿意付款想要继续占便宜的表现是在告诉对方：“赶紧给我优惠点，你根本不值这个价钱！”你说，对方会开心吗？？

对人一块一指的是，当对方的价值是一块钱的时候，你一定超出预期的去给予对方。人都是主观动物，根本没有一碗水端平这一说法，你给对方的价值越多，对方回馈的也会越多。

而对物的时候，这里的物是指流程中没有人的参与、非服务的标准化的产品，产品是死的。同样一百块的产品，你给一百和给五十得到的东西完全一样，那这个时候你能省则省，这种时候你还打肿脸充胖子那就是真的傻子了。

好好把握住这个原则，如果现在还不能完全理解的话，没关系，你先按照这样的方式去执行，简单的相信并执行，用结果来进行验证。

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