课堂实录：眼耳鼻舌身意，是沟通的六根通道。

李万博老师说:沟通的效果取决于你让对方看到了什么，是大框架还是小框架，是上推还是下切；

让对方听到了什么，是权威还是大众，是虚还是实，是认同还是否定，是先入为主还是虚心接纳，语气语调情感表达；

沟通的环境气味愉悦还是忍受煎熬；

舌，是否 逻辑性，是否能说到重点，如何找到需求，上推下切平移，放大需求或引导需求；

身，气质，肢体语言是否给对方 安全感被尊重的感觉；

意，精神活动，沟通之前，自信与否，情绪稳定与否，对方对你是否 偏见，先入为主。

说服力的核心在于换框术：

倾听与表达；

过去与现在；

当下与未来；

价格与价值；

优势与劣势；

视觉听觉感觉；

先跟后带；

上推下切平移。

举例：

如何妙回答减肥有没有效果？

A：你们减肥有效果吗？

B：我想你都不应该考虑有没有效果,应该想想减下来了穿什衣服哟。

A：谢谢!

B：祝你减肥成功。

当顾客提出这样的问题时,普通的销售人员就会回答:“当然有效果,你看我们这个谁谁用了有效果,谁谁也有效果,真有效果。”

但是真正的高手,他会微笑着转移话题,顺理成章的做假设成交,根本不回答有没有效果,直接把对方引导到假设成交的状态如果去解释,接他的话茬,对方就会越问越多,越挖越多,你就越解释越乱,还会产生其他一系列的疑问。

这就是为什么有些人总是被别人牵着鼻子走。记住永远不要接别人的话茬,学会用烟雾弹避开。采取打比方、转移话题、或者无厘头的回答,都可以有效转移注意力。

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