人与人之间的相处需要善意的沟通。当你用一根手指指着别人的时候，剩下三根手指正指着自己。在不违背原则的情况下，要学会用一颗理解的心看待对方的不足。

很多时候，由于认知不一，每个人的思维都有所差异，沟通方式也各有不同，很多时候“仁者见仁，智者见智”。然而，“沟通”和“指责”是不一样的。指责是站在自己的角度，带着敌意和负面情绪去埋怨对方；

而沟通则是考虑到双方的立场，出于关心，给予对方善意的提醒。每个人都有面对不幸的时候，与其将矛头直指对方，不如共同面对，冷静思考。

想想生活中有没有听过这样的话？

孩子生病了，心里焦急万分，却听到：“你怎么做家长的，孩子都不会照顾”；

意外发生后，极力想挽回损失，却一而再再而三地被骂：“这一点小小的事情都做不好，你有什么用”；

拥挤的公交上不小心踩了别人的脚，不停地道歉，对方却不依不饶：“走路不长眼睛吗！”

李万博老师在《总裁演说思维》课程上说过：成熟的人有情绪而能操控情绪，不在情绪的影响下意气用事。有效的沟通不是情绪的转移，而是从心开始，相互理解。

在嘴上吵赢别人，是最无意义的胜利。

有一句话说，“与人沟通时，70%是情绪，30%是内容”，当没有正确地表达内容时，误解就会因为情绪的激化而进一步加深。很多时候，矛盾的产生不是两人之间真的有什么深仇大恨，而是将小事过于放大，哪怕不了解真相，也一定要争个输赢。

前段时间，经常看到关于“让座”的新闻。

一天，因为下雨，路面堵塞。好不容易等到一辆公交，大家纷纷挤了上去。

这时，一位老大爷看到座位上有个年轻人睡着了，于是走上去把他拍醒，说：“喂，给我让个座。”

公交上给老人家让座是一种修养，但年轻人为了加班两天熬夜通宵，实在太过疲惫，于是说：“抱歉，我身体不大舒服。”

老大爷却指责道：“现在的年轻人，真不懂得敬老！”

周围的人议论纷纷，用谴责的目光看着年轻人，他叹了口气，站起来把座位让给老大爷。

没想到，就在站起来的瞬间感到天旋地转，之后便不省人事了。

这时，人们纷纷看向老大爷，对方却理直气壮地说：“我哪知道他这么虚！”

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，在公交车上给有需要的人让座，一向是传统美德。

但如果只站在自己的角度看问题，便容易陷入狭隘之中；

在全面地了解事实的真相之前，不妄下论断，是一种成熟，也是高情商的体现。更多精彩内容尽在大印文化！

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