一个老板说的话对员工有多重要，你一句不经意的话，可能就会深深影响员工的心理，轻则工作状态不佳，重则离职，所以一个老板会说话还是很重要的。这个道理大印文化的《总裁演说思维》中也有体现。如何成为一名会说话的老板呢？我们一起来研究研究。

会说话的老板，他们都是有说话原则的，什么原则呢？主要是：说话算数、信任员工、及时反馈。说话算数，有些老板靠承诺和协议把员工吸引来，却说话不算数，导致双方出现矛盾不可调和，最后逼得员工“跳槽”。管理者要从用人规范、规章制以及正式文字合同方面等，给员工树立“一言九鼎”的个人威信。信任员工，信任是有效沟通的前提。有的老板小心眼，听不得不同意见，疑神疑鬼，比如老担心采购收回扣，厨师偷工减料。正所谓“疑人不用，用人不疑”，长久以往，员工自然貌合神离。及时反馈，对员工的建议要及时反馈，让他们觉得自己的想法被重视，更愿意为企业、店铺的发展做出努力。如果老板三番五次没有采纳员工的建议，他们可能觉得自己的建议无关重要；身为老板即便你不采纳，也要给予反馈，说明原因。

做一个会说话的老板也是有技巧的，李万博老师总结出这两个小技巧，一定要学会哦！

首先第一点，拒绝“反复强调”。大多数管理者为了突出重要性，反复重复相同的话，反倒是对沟通效果的破坏。科学实验证明，人的心理有叛逆机制。如果反复次数超过3遍，那么重视程度不仅不会提高，反而会下降。第二点，尽量使用口语。口语化会让沟通显得更亲切，更能激发员工的参与感，使用简单的语句，如“噢”、“我明白”或者“有意思”等，来认同对方的陈述。通过“说来听听”、“我们讨论讨论”、“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等，来鼓励说话者谈论更多内容。

在企业管理中，大印文化提醒老板们经常对队员工说这五句话，第一句“你的问题很好，能够解决更好”；第二句“你以后要多提醒我”；第三句“对不起，我的错”；第四句“真了不起，你是如何做到的”；第五句“谢谢你”。这五句话都是员工喜欢听到的，这些话不仅能够让他们心情愉悦，跟能促进他们的工作积极性，何乐而不为呢？又不是什么难事！加油吧，老板！

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