李万博老师说过，沟通是链接一起的根本。作为管理者，应该要重视沟通，积极地与下属做尽可能全面的沟通，才会掌握信息，有信息才能做决策。收集信息的过程则需要沟通，做决策也需要沟通，因为没有沟通，再好的想法和计划都无法实现，我们不仅要重视与下属的沟通，还要与同事、直属上司、其它部门同事、客户之间做互动，这时候就需要管理者的你具备多种沟通技巧和方式来和不同角色的人做沟通，所以这是管理者必备的技能，但沟通就是你说出来，别人就听得懂了吗？

在沟通这个过程中，你可以借助文字、表格、图片等工具，通过面对面交流、书面通知、微信等等方式来传递你想要表达的信息，至于这些信息能否被理解,大印文化提醒你，这还受到以下四因素的影响：

1.知识和技能

无论是传递信息的人，还是接收信息的人，他们的知识和技能都不会一样，有可能是传递信息的人知识面和技能范围比较宽广，超出了接收人的知识与技能范围，这时候你就需要降维：降到与被接收人同一层次的知识和技能，用他们能理解和接受的语言来做沟通，而不是超出他们的知识和技能范围，会使他们一脸懵：这是什么鬼？我都不认识。知识量大的人要调到与知识量小的人同频道。

2.自身的社会文化

一方水土养一方人，也造就也各地的文化多样性，在A地习以为常的行为和习惯，到B地去就未必能被接受，所以我们在传递信息的时候，要了解对方的文化背景，选择合适的专业语言或白话语言，以降低沟通的困难，自己的传达的信息是否有对其文化造成冲突或让其不适应，这也让接受信息者反感或不接受，那么也会造成沟通有障碍，没达到沟通的目的。

3.个人价值观

我们接受的家庭教育、学校教育，以及个人成长的经历不一样，导致大家会有一套自己认可的价值观，当某一行为或信息不在我们的价值观范围内，我们就会自动过滤掉信息，会有选择性地看信息和听信息，因为得到的信息不全面，就容易产生认知偏差，草草地作回应，则让自己词不达意。

4.和我有什么关系？

人都是管状视线的，不可能在短时间内关心那么多东西，这就造成了差异。比如做管理者关心组织成本、质量、效率和产出结果，而下属则关心自己的工作业绩，并且这个能得到多大的回报。销售人员关心的是销售业绩，最好客户要什么就给到什么，而采购人员关心的是怎样在同品质情况下降成本，怎样开发几家长期合作的供应商为支持新产品的开发。大家关注的维度是不一样的，原因是他们在组织中扮演的角色不一样导致，这就使得每个人都有选择地理解事情，有着不同的利益的诉求，不同角色的人沟通起来很费劲的，所以就需要一位有权力的协调者从中引导和协调。这样沟通起来会事半功倍！更多沟通技巧内容尽在李万博老师的课堂！大印文化第94期《总裁演说思维·精华班》3月28—30日于东莞隆重开课！

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